在今年的618购物节期间，女装商家的账面销售额很可观，但实则遭遇了高达80%的惊人退货率。这一现象不仅暴露了服装产业的深层困境，也引发了对行业未来创新方向的深思。

　　近日，“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题引发热议。据网友爆料，朋友的女装网店在今年的618购物节期间销售额接近1000万元，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除各项成本开支，预计亏损50万元到60万元。

　　今年的618购物节，对于女装商家们来说，虽然销售额看似可观，但实际上却陷入了一个亏损的怪圈——退货率高达80%。这意味着每卖出五件女装，就有四件被消费者退回。而高额的物流费用、商品损耗以及处理退货的人力成本，令商家们不堪重负。

　　前不久，抖音头部女装店“罗拉密码”放弃了在618大促期间赚钱的机会，直接宣告停播、闭店。据了解，罗拉密码在抖音拥有500万粉丝，年销售额达到数十亿元。

　　有服装供应商坦言，现在服装行业很难做。太欣新材料科技电商退货率暴涨，特别是女装，加上运费险，那些店铺很难赚到钱。

　　一方面，随着电商平台的竞争加剧，为了迎合消费者需求、提升用户体验，各大电商平台纷纷跟进拼多多推出了“仅退款”等规定。这些规定虽然在一定程度上提升了消费者的购物体验，但却给商家们带来了巨大的压力。一旦有消费者提出退货申请，平台往往会直接给予“仅退款”处理，这使得商家们不仅赚不到钱，还要承担退货的物流费用等成本。一位商家表示，凡有客户想退货，只敢小心询问，要是平台识别出啥负面信息，会直接给买家弹‘仅退款’选项，不光赚不到钱还得搭钱。

　　另一方面，女装作为一种时尚消费品，其退货率本身就相对较高。由于尺码、款式、颜色等因素的影响，消费者在购买时往往存在一定的不确定性。一旦收到商品后发现与自己的期望不符，就很容易产生退货的想法。

　　从整个服装产业的角度来看，退货率飙升问题也反映了当前服装产业面临的一些困境。

　　据前瞻产业研究院报告显示，中国服装产业产业链主要分为上游服装原材料及印染；中游服装设计生产；下游服装销售。 目前，中国服装企业大多进行了产业链的下游延伸，自产自销。随着电商经济的发展，以淘宝太欣新材料科技、京东为代表的第三方电商平台成为服装销售的重要渠道，大 型服装企业也逐渐建设自己的线上电商平台，但在规模、流量方面依旧有着巨大的差距。

　　因此，服装企业需要加强自身的品牌建设和渠道拓展能力，以提高自身的竞争力。

　　企查猫资料显示，太平鸟集团有限公司成立于1995年，定位在20-30岁的年轻消费群体，国内著名时尚服饰品牌，浙江省著名商标，旗下拥有多个品牌的多元化大型企业集团。

　　太平鸟自创立以来一直是全国服装行业销售收入和利润双百强单位之一。目前集团拥有5500多名员工，2013年实现经营收入105亿元，利税11亿元，总资产规模达到62亿元，位居全国服装企业前10位，是中国民营企业500强之一。

　　乐町是太平鸟旗下主张年轻活力的女装品牌，主打少女系列，以甜美/优雅/活力的品牌风格引领时尚女装潮流。

　　作为本土品牌的代表之一，太平鸟对青年文化有独特理解和敏锐洞察。该品牌于5月9日在宁波天一广场开设了全球首家旗舰店。据千瓜数据显示，开业当天，小红书上关于“太平鸟”的相关笔记互动量超过11万，达到近30天内的最高峰。

　　真维斯(JEANSWEST)是亚洲最大的成衣制造和出口贸易商之一——香港旭日集团附属公司的知名服装品牌。1993年5月，该品牌在上海开设了第一间专卖店，随后不断扩张，目前已在国内20多个省市开设了2000多间专卖店，拥有中国最大的休闲服饰零售网络，并稳占国内休闲服市场一席之位。

　　2023年9月，真维斯成功跻身“亚洲品牌500强”之列，并荣获本年度“亚洲十大影响力品牌”称号。

　　企查猫资料显示，福建七匹狼实业股份有限公司(简称：七匹狼)成立于2001年，注册资金为70,502.35(万人民币)，是中国服装行业领头品牌之一，也是中国服装业首家上市公司，其于2000年推出的格子夹克在推出后连续16年在中国夹克市场占有率第一。

　　2023年，七匹狼明确了“七匹狼夹克专家”品牌战略，开启了战略升级的序幕，首家夹克旗舰店也随之推出。在2024年，七匹狼计划进一步增加在夹克领域的投入，同时加强对Karl Lagerfeld品牌的运营精细化，以及品牌口碑管理和形象塑造。

　　浙江森马服饰股份有限公司(下面简称：森马服饰)是一家专注多品牌服饰运营、以“虚拟经营”为特色的上市民营企业。“森马服饰”于2011年3月11日在深交所A股挂牌上市。连续多年入围中国服装行业利润、销售前十强和中国民营企业500强， 于2020年进入《财富》中国500强。

　　“海澜之家”(英文缩写：HLA)是海澜之家集团股份有限公司旗下的服装品牌，总部位于中国江苏省江阴市，主要采用连锁零售的模式，销售男性服装、配饰与相关产品。2014年4月11日，海澜之家正式登陆A股市场，企查猫资料显示，海澜之家集团股份有限公司是中国500强之一。

　　海澜之家看似是一家集工厂、供应链和门店于一体的大型连锁男装品牌，实际上更像是一家向上下游赋能的供应链企业。它从1万家服装制造工厂采购商品，然后由加盟商在门店销售，使得库存压力由工厂承担，销售压力则由加盟商负责。这种供应链中间赋能的运营模式使得海澜之家在市场中游刃有余。

　　2023年上半年，海澜之家实现营收约120亿，归母净利润16.8亿，同比利润增长31.61%。

　　韩都衣舍电子商务集团股份有限公司成立于2013年，是韩风快时尚女装品牌，专注为20-35岁的都市时尚女性提供舒适优雅的时尚穿搭体验太欣新材料科技，将青春朝气与先锋时髦融入时装设计。韩都衣舍以每年上线万新款，平均每天上新近100款的特点，成为年轻消费女性的认可。

　　秋水伊人女装是浙江印象实业股份有限公司旗下的主打品牌。太欣新材料科技时尚经典而又精致优雅的淑女着衣风格，定位于20-42岁时尚都市女性的服装品牌。浙江印象实业股份有限公司集专业设计、生产、销售女装为一体的全国性知名服装企业。

　　伊芙丽品牌名称源于英语Elegant I(优雅的我)、Faith I(自信的我)、Natural I(自然的我)这三个词的英文简写，是杭州意芙实业有限公司旗下品牌。该公司成立于2017年，经营范围含：服装制造;服饰制造;家居用品制造;羽毛(绒)及制品制造等。

　　企查猫资料显示，广州市格风服饰有限公司成立于2000年，是一家集女装研发、生产、专卖销售为一体，专业生产销售女性时尚服饰的大型综合性企业，拥有“歌莉娅”、“格风”、“Orange桔子”三个注册品牌。

　　江南布衣服饰有限公司成立于2011年06月21日，总部位于中国杭州，专注于服装、纺织品和布偶玩具的生产和销售。旗下拥有多个品牌，包括速写(CROQUIS)男装品牌、JNBY女装品牌、LESS品牌等，涵盖了时尚女装、男装、童装、青少年服饰、鞋类及配饰的设计、推广和销售。该公司于2016年在港交所上市。

　　国家统计局数据显示，2016-2021年，限额以上服装零售业企业数量总体呈波动下降态势。2021年，限额以上服装零售业企业数量2583家，同比增长2.09%。

　　根据2004年正式实施的新国家标准《零售业态分类》，服装零售业态主要有大卖场、百货店、服装专业店、购物中心和厂家直销中心、无实体店铺这六种形式。

　　2021年，我国社会消费品零售总额达到44.1万亿元，同比增长12.5%。其中，限额以上企业服装类商品零售额为9974.6亿元，同比增长13.0%。电子商务零售额占据市场份额的36.4%，位列第一；百货店零售额占据市场份额的29.0%；服装和鞋类专业零售商(专卖店)零售额占据市场份额的19.0%，排名第三。

　　纵观中国服饰零售市场，随着数字化时代的到来，互联网的普及，消费者生活方式发生变化，服装零售企业的经营策略也随之发生一系列变化。与几年前百货零售业作为主导业态的市场状况相比，当今服装市场中，技术创新与材料、物流、品牌传播、销售模式等方面结合，不断更新服装品牌的外延与内涵。品牌与业态的创新成为目前品牌大发展时代的关键词，未来数字化和综合性是业态发展的重要方向。

　　以森马服饰为例，2022年，公司在线上线下融合方面采取了多项举措。在线下方面，公司聚焦重点省份，优化渠道结构，加速购物中心渠道拓展，提升新店质量，关注店铺效益，强化渠道运营中台组织职能，深化全价值链业务变革，扩大公司统一控货的门店范围，提升门店商品运营效率。而在线上方面，公司进一步拓展直播渠道，赋能零售商自主直播能力。

　　而在大数据营销方面，森马服饰不断推广“舒服时尚”品牌定位，并针对95后新青年策划全域品牌传播大事件，增加线上平台的营销投入。公司围绕产品的功能，结合消费生活场景需求，进行创意品牌传播内容，同时增加短视频内容投放以贴合年轻人的喜好，加强与年轻人的互动，进一步强化重点品类的品牌认知。

　　近年来，防晒服成为服装行业中快速增长的细分领域。深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示：随着防晒服市场的快速发展壮大，参与竞争的企业数量也越来越多。头部企业应加大研发创新，根据消费者实际需求开发出更多差异化的产品，共同推动行业的健康发展。

　　平安证券研报指出，服装制造及出口相关企业或将迎来机遇，且服装及家居出海企业或将延续红利。同时，服装品牌企业经过估值调整后，或将迎来新一轮行情。

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