导读：2020 年 10 月 11 日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至 65 期，今日为大家奉上向外看栏目第 66 期，全文整理如下：

　　淘宝天猫 “顺手买一件” 工具正在内测跨店玩法，商家可免费申请开通，报名商家在同店 “顺手买一件” 的基础上也可以享受 “跨店” 引流。商家可通过 “跨店顺手买一件” 功能将报名的商品推荐给更多有类似场景需求的消费者，甚至是没有购买过该品类的消费者，达到拉新作用。

　　公开资料显示，2021 年 5 月，淘宝上线 “顺手买一”，消费者在购买商品进入订单结算环节时，可顺手买一件包邮商品，以帮助商家进行新品上市推广、起新店、拍小样等活动，提升复购率。

　　日前，淘宝发布 3.8 节战报，此次 3.8 节活动期间直播间互动人次 46 亿次；直播间入会人数增长 735.8%，会员成交占比翻倍，直播成为品牌会员运营的核心阵地；明星直播助力品牌直播间新客提升 238%；精英白领和精致妈咪人群直播成交占比超过 63%。

　　目前淘宝面向没有购买记录的用户开放内测改名功能。该内测功能计划逐渐开放，可以登录，前往 “手淘”——“我的淘宝”——“设置”——“账户与安全”——“会员名” 进行修改。淘宝官方表示，淘宝会员名修改目前在逐步开放中，目前修改的会员名支持英文、数字、下划线组合格式，长度限制在 5-25 位。

　　3 月 7 日，天猫奢品联合品牌推出的 “视频顾问” 新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品太欣新材料科技。该服务相当于把奢侈品门店的 VIP Room 搬到线上太欣新材料科技，专业导购与顾客可实时直播连线 讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚 Cartier、博柏利 Burberry 率先启用该服务。据悉，除了视频顾问， AR 试、VR 试戴、3D 展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。

　　阿里巴巴旗下的全球速卖通开始低调运营自己的独立站和自营业务。2021 年阿里海外板块重新整合之后，Lazada 主要负责海外电商的本地化业务（海外本地发货），速卖通负责跨境业务（卖家在中国，跨境发货）。速卖通现在的本地化业务主要在西班牙与法国，海外团队的目标是未来跨境业务和本地化业务四六开。

　　2021 年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。商家的增长带来了更加丰富的商品品类，满足了更加多元化的需求。2021 年，京东新品发布规模同比增长超过 150%，25000 多个品牌的新品成交额同比增长实现翻番。

　　近日，京东超市于 3 月 5 日发布《2022 即时消费趋势报告》。《报告》显示，使用小时购服务 TOP5 的城市分别为北京、深圳、广州、成都和上海，北上广深等一线城市仍然占据小时购消费的主力地位。啤酒、休闲零食、卷纸、婴儿奶粉和卫生巾是即时消费用户最爱的 TOP5 品类。从消费人群上看，35 岁以下的用户占比达到了 55%。而 46 岁以上用户也逐步加入到了小时购消费群体，占比达到了 24%。从增速上来看，00 后女性用户增速同比超 6 倍。值得注意的是，高增速群体是 95 后宝妈，2021 年同比增长超 6 倍。

　　根据财报，京东集团 2021 年全年经营现金流为 423 亿人民币（约 66 亿美元），2020 年全年为 425 亿元人民币。剔除经营活动现金流中京东白条的影响，2021 年全年的自由现金流为 262 亿元人民币（约 41 亿美元），2020 年全年的自由现金流为 349 亿元人民币。

　　京东财报显示：截至 2021 年 12 月 31 日，京东过去 12 个月年度活跃购买用户数达 5.697 亿，一年净增近一亿。其中，70% 的新增用户来自于下沉市场。截至 2021 年底，京东 PLUS 用户突破 2500 万。

　　1、抖音 App 内首页，测试了一级入口 “逛街”，该功能类似于淘宝 “订阅”，目的是成为商家的自运营阵地，通过新商品的不断曝光，让商家的粉丝提升购物欲望，类似于商家版的朋友圈。

　　2、抖音 App 的 “钱包” 内还新增加了 “电商会员” 功能，根据体验，“电商会员” 相当于是商家发放的会员卡，可以累积积分和领优惠券，并享受商家提供的其他优质权益。

　　4、内测 “我的常购好物” 功能，可以帮助顾客随时查看以往买过的商品降价动态。与 “复购券” 相同都是针对已购买过的店铺顾客人群推出的定向权益，用以提高会员二次复购转化，以及提高会员客单。

　　近日，抖音推出 “抹除同质化粉丝” 功能，系统打击相关内容黑产现象。今后，违规账号依靠生产、传播同质化内容获取的新粉丝，将被平台精准抹除。据了解，2021 年以来，各类平台上频繁出现以同质化文案博流量的帐号。这些帐号通过搬运情节雷同的内容，太欣新材料科技吸引新粉丝关注帐号，再通过直播带货、交易帐号等方式进行变现。对此，抖音展开了多次专项打击，抹除粉丝则是其最新进展。数据显示，新功能上线以来，抖音同质化违规用户数量已减少 75%。抖音安全中心相关负责人表示，如果发现同质化帐号存在灰黑产交易，则会直接对其进行无限期封禁的最严处罚。

　　日前，抖音发布《秒杀信息发布不规范》实施细则，细则详细列出了创作者的一些不规范操作，并明确秒杀信息发布要求。

　　据介绍，秒杀信息发布不规范是指创作者未按规范要求发布秒杀信息，或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推广行为。抖音要求，创作者在直播期间开展秒杀活动的，每场秒杀活动开始前，需在直播间背景板、OBS 自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。

　　秒杀活动进行时，商品必须实物出镜。秒杀活动结束前，秒杀活动信息须保持展示，关键信息不可被人或物遮挡。

　　日前，根据抖音电商方面发布的消息，抖客（抖音电商从站外引流的工具）直播间推广已开启公测，官方透露，抖客目前已有 60 余家服务商，其中包括返利网、什么值得买、高佣联盟、粉兔、全球购骑士特权、蝉妈妈等。所谓 “抖客”，指的是帮助抖音直播间从站外引流、促进销量增长的一种推广工具，其在站外各渠道给抖音拉流量、促成交，并从中赚取佣金，按 CPS 进行结算，即按照成交结果来收取推广费用。

　　近日，抖音悄悄上线了一个新平台 ——“抖音来客”。据产品页面介绍，这是抖音专门推出的一个为本地生活商家服务的经营平台。

　　同时，“抖音来客” App 会在 3 月 7 日正式上线，目前在 iOS 端已可查找到相关软件并下载。在 App 中，商家可通过 “认领门店” 和 “资质认证”，关联自己的店铺信息。

　　而产品功能主要包括三个方面：首先是在经营侧有对应的 “门店经营” 栏，就包括了店铺管理、商品管理、订单管理、财务管理和数据分析 5 块，功能区相对齐全。

　　日前，抖音正在转变以往在电商上的打法，不断加码私域功能，加速在私域方面的布局。除了此前被曝出测试粉丝群、铁粉功能之外，近期，抖音在 App 首页内测了 “逛街” 一级入口，对标淘宝的 “订阅”，打造商家版的朋友圈；还增加了 “电商会员” 功能，为商家打造私域流量池；此外，还内测了 “复购券” 和 “我的常购好物” 功能，提高订单复购率。

　　日前，抖音安全中心宣布，已上线发文警告功能，对施暴者进行有效干预，集中整治不当搜索、泄露他人隐私、谩骂攻击等违规行为，对相关帐号进行处理，严重者将予以封禁，并配合相关部门追究其法律责任。据了解，抖音此前全面升级平台预防网暴能力，为用户提供了 8 项功能，全方位管理评论和私信。其中，针对不当私信，新上线 “风险提醒” 和 “负向内容过滤” 等功能。数据显示，抖音每天产生 8 亿条评论，其中，被投诉、举报并最终处理的不当评论中，“谩骂，人身攻击” 占比 32.79%。

　　日前，抖音电商发布《短视频推荐商品分佣上线通知》。通知显示，当消费者浏览视频，，点击 - 购物车 -“你可能还会喜欢” 模块的商品成交时，若成交商品为有佣金的联盟商品，达人可以获得相应的佣金收入。

　　达人的联盟佣金订单中可能会出现非挂车商品的订单，这些视频推荐商品订单产生的佣金收入可以在【联盟订单明细】-【导出数据】-【视频推荐】类型中体现。

　　“抖音 38 节” 数据报告发布，报告显示，兴趣电商成为女性消费新选择，活动期间，女性消费人数同比上涨了 115.6%。2 月 26 日至 3 月 8 日，抖音电商 “38 节” 专区直播观看量达 247 亿次，直播评论 26 亿条，直播互动人次达 7 亿。

　　据统计，活动期间运动和滋补类商品受到青睐，女性消费人数同比分别上涨 326% 和 311%。

　　此外，3C 数码商品受到了女性消费者的青睐，购买量同比增长了 270%。

　　日前，快手电商发布通知称，为提高 PK 卖货场景运营效率，在保障用户在 PK 场景下购物和观感体验的前提下，平台对 PK 卖货门槛做出调整。此次变更将于 2022 年 3 月 18 日生效。根据通知，本次 PK 卖货门槛调整内容为：等级在银 1 - 银 3，购物体验星级为 5 星的商家，PK 卖货对象粉丝量由≤2000 万调整为不限制；等级在铜 2 - 铜 3，购物体验星级为 5 星的商家，PK 卖货对象粉丝量由≤1000 万调整为≤2000 万。其余门槛不调整。

　　据悉，“按需派送” 是快手电商即将推出的 “头等舱” 商家产品中的服务项目之一 —— 快手电商与快递公司达成合作，将通过商家端匹配，在末端配送环节为特定消费者提供按照客户诉求派送的尊享服务，提升消费者物流配送体验。

　　近日，快手旗下商业化品牌磁力引擎推出平台首档 “新市井商业” 生态下创新城市 IP— 快手新市井之城。据了解，该项目作为 2022 年核心招商项目，将联合核心媒体及政府机构，挖掘品牌与特色城市市井文化价值，带动城市发展。此外，还将联动线上 + 线下创意玩法、明星 + 名人 + 达人顶流阵容等超级营销矩阵，以推动项目战略传播。

　　日前，微信发布半屏小程序使用限制调整公告。去年 9 月，微信开始面向第三方电商小程序内测半屏小程序功能，经历近半年内测后，微信放开了类目限制。

　　此次调整每个小程序最多打开的半屏小程序数量由 2 个增加至 10 个，被半屏打开的小程序类目限制由特定类目变更为所有非个人主体小程序（不含小游戏），上述调整将于 2022 年 3 月 18 日生效。

　　近日，有赞分销员功能正式接入视频号，实现分销员通过分享直播间为视频号引流，同时获得销售返佣。视频号与有赞分销员打通后，商家只需在有赞后台将分销员添加为分享员，在分销员接受后，其即可将视频号直播间分享至微信社群、朋友圈。消费者进入直播间点击商详即可和分销员绑定客户关系。后续消费者在视频号直播间、商家微商城下单购物，绑定的分销员都可以获得相应佣金。

　　除了能在活动期间为直播间导流，在预热阶段商家可一键生成直播预告，通过分销员分享裂变能力，将直播预告分享给消费者，在直播预告页面引导客户订阅直播、秒杀活动，或提前抢券，从而锁定流量，提升直播 GMV 带货转化效果。通过此功能，众多商家实现为视频号直播间引流。以学而思为例，其官方旗舰店借力分销员功能，场均引流超 2300 人，引流 GMV 占直播间 GMV 平均成交占比 30%。

　　日前，根据有赞公告，其对呼叫三方配送服务商功能进行了优化：在已配置业务类型的基础上，可以支持商家继续按照商品分类进行配置业务类型并呼叫三方配送服务商。按照商品分类做配置，可以在呼叫骑手时，能更加精准地将商品信息传递给骑手，并按照实际商品品类收取配送费用。据了解，该功能适用于零售版本店铺，即有赞微商城门店版（原零售单店）、有赞连锁区域网店版（原连锁 L 专业版 / 旗舰版）、有赞连锁同城云店版（原连锁 L 高级版）；适用于顺丰同城（统一结算）、顺丰同城（自结算）、闪送（统一结算）、UU 跑腿（统一结算）配送商，预计于 2022 年 3 月 10 日正式上线。

　　日前，宣布 “间分享员” 能力上线，微盟 & 支持商家将、微客设置为分享员，通过分享直播间为商家视频号引流，同时赚取佣金。具体而言，微盟商家可通过微商城或智慧零售后台生成 “邀请分享员” 的码，定向邀约导购、微客扫码绑定，随后导购成为该品牌视频号直播间分享员，分享员可以将商家视频号直播间分享到朋友圈、社群，引导用户交易转化，交易后导购可获得提成，微客可获得佣金。

　　日前，Twitter 开始测试新功能，企业可以在主页展示最多 50 款产品并销售，太欣新材料科技网民在 Twitter 看到产品后可以前往商户网站下单结算。Twitter Shops 首先会开放给部分精选 美国企业测试，最先使用的会是 Twitter iPhone App 用户。据了解，Twitter 还在测试 直播购物功能。

　　京东物流发布上市后首份年度业绩报告。数据显示，京东物流 2021 年总收入 1047 亿元，同比增长 42.7%，其中来自外部客户的收入为 591 亿元，同比增长 72.7%，占总收入的比例达到 56.5%。公司 2021 年年度亏损 156.6 亿元，上年同期亏损 40.37 亿元。2021 年，京东物流一体化供应链客户收入 711 亿元，为营收主要来源，其中来自外部一体化供应链客户收入同比增长 54.7%。

　　近日，菜鸟在意大利的国家分拨中心将完成数智化改造，届时菜鸟在欧洲的数智化分拨中心将增至 7 个，分布在比利时、法国、西班牙和意大利等 7 个国家。据悉，该系统使菜鸟欧洲分拨中心的分拣效率提升了一倍以上。

　　十三届全国人大五次会议于 3 月 5 日上午在北京人民大会堂开幕，国务院总理作政府工作报告。畅通国民经济循环，打通生产、分配、流通、消费各环节，增强内需对经济增长的拉动力。推动线上线下消费深度融合，促进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式太欣新材料科技。加强县域商业体系建设，发展农村电商和快递物流配送。深化通关便利化改革，加快国际物流体系建设，助力外贸降成本、提效率等。