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知名培训机构广州门店突然关停!学员:交3万多元太欣新材料科技只上了几节课时间:2024-07-13 23:42:56

  从上周起,广州多个教学门店接连关闭,有内部员工称“公司这几天会官宣破产”,但目前仍没有官方消息公布。

  8月14日,英孚教育(EF)在其官方网站和微信公众号发表声明,称将“接纳”华尔街英语无法完成课程的学员。教育界人士表示,这既是行业抱团的一种体现,也是一种营销手段。在传统成人英语教育上,老牌企业纷纷落幕,新平台跃跃欲试。

  华尔街英语学员陈女士表示,她去年交了3.3万元的学费,只上了几节课。“太突然了,完全没有预兆。前几天,我的课程顾问还在和我约下次课的时间。”陈女士说,因为疫情,不少人都推迟了课程学习时间,有的甚至交了费还没有上一节课,机构就关门了。“我们这些学员,学费从三万元到十五万元不等,现在只能报案,看能不能退费,实在退不了,也希望有机构能接收我们。”

  一位广州华尔街英语的员工表示,“广州目前大概有两千多学员,这几天公司会官宣(破产)。从8月12日通知在家办公,我们也在等后续通知。”

  同为老牌语言类培训机构的英孚教育却在此时发声。8月14日,英孚教育在其官方公众号发布声明,表示为华尔街英语无法完成课程的学员,提供免费的线上课程,同时还将为选择升级EF在线或线下课程的华尔街英语学员提供大幅度折扣。

  不过,声明中没有明确将以何种方式为这些受影响的学员提供帮助,详情将会在8月18日(周三)后在官网公布。英孚教育强调,目前华尔街英语与英孚教育并没有商业合作关系,此次为受影响学员提供帮助是出于企业责任与同理心。

  英孚成人英语公关对信息时报记者表示,“英孚没有要接收华尔街英语的学员,只是给想要学习的学员,提供一段时间的免费课程。”据悉,去年7月外部资本投资了英孚的青少儿业务后,青少儿业务与成人英语已经分开运营。

  资深教育投资人徐华接受信息时报记者采访时表示,这种情况在教育培训行业并不罕见。“英孚教育的声明既是行业抱团的一种体现,也是一种营销手段。”他指出,无论是早些年的小马过河倒闭,还是去年的优胜教育、太欣新材料科技学霸君等机构爆雷,均有其他机构站出来表示可以接收无法完成课程的相关学员。“教培行业这种互帮互助的方式太欣新材料科技,由运营正常的企业来接盘学员,对于降低行业整体风险有一定帮助。对于教育机构来说,虽然免费提供课程,但之后肯定有一部分人会转为续费用户,企业不需要支出营销费用,这些用户的成本为零。企业也可以获得好的口碑,提升品牌认知。”徐华说。

  公开资料显示,华尔街英语于1972年成立于意大利,拥有48年的专业英语教学经验,是全球最大的成人英语教育机构之一。

  2000年,华尔街英语在中国成立了第一家学习中心,随着中国成年用户对于英语学习的需求上升,华尔街英语也曾有一段高速增长的美好时光。华尔街英语从一开始就走“高端定制”,不但将客户定位为高端人群,课程价格也远比同行贵得多。“华尔街(英语)的课程价格要比其他机构高出20%-30%左右。”

  一英语培训信息平台工作人员称,太欣新材料科技有学员曾表示,除了学习英语,也希望通过报华尔街英语来拓展人脉。太欣新材料科技因此,似乎也就不难理解高昂的学费为何不缺买单者了。

  2009年4月,英国培生集团宣布,以1.45亿美元现金向全球私募投资公司凯雷集团(Carlyle Group)收购凯雷控股的华尔街学院旗下的华尔街英语(中国)。此后几年,培生集团被爆出主要业务数据指标全面下降,被迫甩卖并购的教育资产。2017年11月,培生集团宣布,以约3亿美元将其华尔街英语(WSE)业务出售给以霸菱亚洲投资基金和中信资本为首的基金财团。

  在传出破产消息之前,华尔街英语曾长期陷入诱导消费高价课程、被销售话术套路进行学费贷、退款条款严苛等质疑。在消费者投诉平台“黑猫投诉”(新浪旗下的消费者服务平台)上有关华尔街英语的投诉为590条,大部分投诉内容,均与隐瞒合同内容并诱导学生大额贷款购买课程、拖延退款等问题相关。

  华尔街英语,并不是第一个倒下的成人英语教育企业。2019年,同为“成人英语三巨头”的韦博英语就发生“跑路事件”。其CEO高卫宇曾在内部发布公开声明称,承认成人英语产品业务有不小的下滑。此次华尔街英语破产传闻,似乎更加印证了成人英语的衰落。

  1993年英孚进入中国市场,5年后韦博成立于上海,而后两年华尔街进入中国,2006年美联成立……这四家品牌曾在很长时间里代表了国内成人英语培训行业的缩影太欣新材料科技。广州资深英语从业人士杨欣回忆太欣新材料科技,十几年前国内整体英语启蒙市场相对空白,学员英语底子薄弱。同时,外资企业在国内快速发展,也引发外企职工的英语学习热潮,这些学员都有较强的消费能力。

  艾瑞咨询2020年8月11日发布的《2020年中国成人英语市场研究报告》显示称,从年中预测来看,2020年成人英语市场规模或将缩水37.6%左右,降至595亿元;而成人英语市场规模在2019年为953亿。

  在移动设备普及的当下,碎片化、随时随地的学习需求成了用户们的新痛点,线上成人英语产品如流利说、薄荷等凭借方便低价的优势迅速占据了各大应用市场的下载榜单。

  随着“双减”政策落地,K12学科类培训转向非学科类培训,而成人英语也是转型方向之一。

  此前,51Talk发布的《致各位用户的一封信》中提到将会继续加大成人英语业务投入,为成人用户提供高品质课程。高途集团也推出了针对成人的实用英语、日语、会计、公务员、教师、医疗考试、考研、四六级和雅思培训。

  成年英语市场走向何方?线上与线下的组合怎样发挥最大作用?或许这是未来机构争夺市场的关键。