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太欣新材料科技从一瓶山泉水到门店MUJI无印良品谈绿色发展本土化实践时间:2024-06-08 19:52:26

  在“双碳”背景下,可持续发展成为越来越多企业的必选项。作为跨国企业,应该如何承担起更多社会责任,创造更负责任、包容、可持续的未来?近日,南都记者专访了MUJI无印良品(下文称“MUJI”)中国可持续发展负责人余江雪。

  今年是MUJI进入中国市场的第20年,MUJI在中国已经有近万名员工,其中99%在本土招募、培养。在余江雪看来,近年来,中国消费者对于可持续、健康环保的认知度越来越高,需求也不断提升,MUJI将更多地和中国本地供应商产生紧密的连结,同时也将向更多消费者倡导绿色健康的生活方式。

  南方都市报(以下简称“南都”):MUJI多年来扎根于本土社区,在可持续发展战略中如何体现本地化?

  余江雪:可持续发展的本地化要分三个方面去看。首先是可持续生活方式的构建,我们会加大中国现地商品企划和开发、现地素材的使用,还有满足中国原产地的诉求等;从商品以外的部分看,“地域连结”这四个字会一直出现,基于现有产品开发,我们跟中国本地的供应商合作太欣新材料科技,同时支持现地文化组织的公益活动;还有人才,我们在中国基本都是现地采用员工,99%是本土招募、培养的。

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  在门店选址上,我们希望选在一个跟当地社区能够有更多互动的位置上。旗舰店也会有当地特色,比如云南的旗舰店有鲜花市场,天津的旗舰店是文化主题,北京今年新开的旗舰店是环保概念店。我们会在每个地方选取当地的特色,进行一定程度的连接。我们希望跟当地的居民、消费者,还有当地整个社会产生沟通。

  南都: MUJI关注了气候变化、海洋、生物多样性和荒漠化防治,是基于怎样的战略考虑?

  余江雪:在环境友好领域,我们关注的重点方向也在可持续发展报告中有所体现,包括气候变化、海洋生物多样性、荒漠化防治。我们希望承诺给消费者的都能办到,所以在运营活动、经营事业上,我们有具体的措施去实现这些行动。

  比如说气候变化,我们是从运营的各个环节推进节能减排,包括环保型门店、环保型材料、绿色物流等。

  海洋保护方面,我们去年开始推出OBP(海洋再生素材)商品系列,回收中国海岸线的塑料废弃物,进行再造。不光是商品,我们门店陈列的模特,还有购物篮等道具,都使用了海洋回收塑料。

  生物多样性上,去年的进博会我们有重点展出,就是来自内蒙古自治区合作牧场的优质羊毛绒原料。原色系列是不进行染色处理的,我们想传达给消费者的理念是,我们不需要对这个素材再进行一次处理,多一道工序,环境再多一份负荷,所以我们会保留羊绒、羊毛原本的颜色。在原产地选择上,我们的合作牧场也是选择可持续放牧的牧场。

  余江雪:我们在选择和管理供应商的时候,最注重的还是可持续性和社会责任。MUJI会定期进行工厂监察和评价,对供应商的环境和行为标准,我们有自己的一套审核和管理标准。

  对供应商的“授人以渔”,比较典型的就是十八洞村山泉水的案例。在湖南省湘西土家族苗族自治州十八洞村,我们发现当地洞内泉水资源丰富。MUJI通过产线设备投资,赋能当地企业,开发出十八洞村山泉水系列产品太欣新材料科技,依托MUJI门店进行售卖。

  这个项目到现在好多年了,我们售卖的山泉水一直很受欢迎,也能够为当地持续性地提供就业机会。未来,我们跟中国本地的供应商的合作也会越来越多,联系将越来越紧密。

  余江雪:在1980年,MUJI的品牌设立之初,就有三个最基础的原则:原材料的选择、工序的改善和包装的简化。选择天然素材的时候,我们会注重对自然环境的保护,关心原产地的生产者和培育者,通过精心栽培来收获原材料;选择人工材料的时候,从物尽其用的角度出发。

  另外,在包装的简化上,目前MUJI很多产品根本没有包装。我们也会优化包装,减少浪费,回收利用各种包装资源。

  我们其实没有特别去分类可持续产品系列,因为我们几乎所有产品都是用上面提到的这个思路去开发的。

  余江雪:在同样的要求下,我们会尽量去考虑节约包装。还有我们自己的物流环节,会更多地使用循环利用的素材。这些是我们力所能及范围内可以做的改善。

  南都:MUJI在2005年进入中国市场,近年来,随着中国经济结构的优化及消费者偏好的快速变化,MUJI如何理解并适应中国消费趋势变化?如何引导消费者绿色消费?

  余江雪:中国消费者对于可持续、健康环保这方面的认知度越来越高,需求也不断提升。我们在倡导上有几个大的方向,分别是商品倡导、服务体验、店铺传达、事业活动的推进,我们通过这四个维度全方位构建可持续方式的倡导。

  商品一直是非常重要的环节,我们跟顾客最直接沟通的方式还是商品。我们将可持续的理念融入到产品本身,希望消费者在购买和使用的过程中跟我们产生共鸣,潜移默化地唤起大家对自然的关注、对生活的热情。

  另外,在店铺方面,我们的可持续发展概念店铺也是这两年很重要的传导方向。目前,我们在上海嘉里中心和北京朝阳大悦城都有环保概念店铺,从店铺的装修还有道具的使用上,都会更多地使用环保材料。

  南都:在提高消费品的耐用性上,MUJI做了哪些努力?在产品回收再利用上,MUJI有哪些尝试?

  余江雪:提高耐用性上,我们会通过非常细微的、各种工序环节的改造来实现最终的耐用性。我们也会跟消费者沟通,有一些产品可能有多用性、泛用性,它不光是单一功能,它可能也可以一家人一起使用等,有很多方面可以去倡导它的耐用性。

  我们的回收项目,能够让产品重新再生成为一个MUJI产线上的商品。比如以前的ReMUJI系列,就是把回收回来的旧衣服重新进行处理染色,再次作为服装售卖。

  对于自2024年在中国大陆地区开始推出MUJI CYCLE回收业务,我们在店内设置回收点,向消费者回收他们废弃的MUJI商品,重新处理、加工,最终变成新的素材或者商品。在循环回收部分同时还有二手家具回收,叫“循环市集”。也希望向顾客传达“致力于循坏利用地球资源和减少浪费”的理念。

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